Envio de Encomendas

1. Qual é a transportadora e quanto tempo demora a entrega

Para Portugal Continental o transporte é efetuado pela transportadora MRW, as entregas são feitas durante o dia útil seguinte à data da expedição.
Para as as Regiões Autónomas (Açores e Madeira) o transporte maritimo é efetuado pela transportadora CTT Expresso, as entregas são feitas 7 a 11 dias úteis à data da expedição.

2. Qual o prazo de entrega

Os produtos são fornecidos nos prazos supra mencionados. Excluem-se as situações de ruptura imediata de alguma(s) referência(s) ou eventuais falhas nas empresas de transporte.

3. O que acontece se o artigo chegar danificado

Todos os artigos são embalados na EV Chargers com o máximo cuidado e vão protegidos dentro das respetivas embalagens. Caso note que a embalagem está danificada deve contactar-nos imediatamente e trataremos de indicar-lhe quais os procedimentos a ter junto com o estafeta da transportadora.
No entanto após aceitação da encomenda e durante abertura da mesma, se detetar algum dano causado pelo transporte, terá que nos contactar via email de imediato (no próprio dia da entrega) detalhadamente com descrição do dano e fotografias de prova, neste caso dos produtos em causa da embalagem juntamente com a etiqueta identificadora da expedição/ transportadora.
Em caso de não observância deste processo a EV Chargers declina qualquer responsabilidade.

4. Preços

MRW – Portugal Continental* – Os preços são baseados na nossa tabela de envios e são variáveis entre 10,35€ até 1kg e 22,35 euros para pedidos até 30kg. Para envios acima de 30kg o valor é calculado por kg de acordo com a tabela de valores em vigor da MRW. Para todos os pedidos é apresentado o valor total com os portes descriminados. Após a aprovação do cliente e a boa cobrança procedemos ao envio da encomenda. Não fazemos envios à cobrança.

CTT Expresso – Regiões Autónomas (Açores e Madeira)
Transporte Marítimo – Os preços aplicados são os mesmos da transportadora MRW (Portugal Continental)*.
Transporte Aéreo – Os preços são baseados na nossa tabela de envios e são variáveis entre 30,00€ até 10kg e 60,00€ para pedidos até 20kg. Para envios acima de 30kg o valor é calculado por kg de acordo com a tabela de valores em vigor da MRW. Para todos os pedidos é apresentado o valor total com os portes descriminados. Após a aprovação do cliente e a boa cobrança procedemos ao envio da encomenda. Não fazemos envios á cobrança.

5. Envio

Caso não esteja ninguém para receber a sua encomenda, a transportadora tentará entrar em contato para reagendar a entrega. Caso a entrega não se concretize deve deslocar-se a franquia da MRW correspondente à sua aréa de residência para levantamento do mesmo. Sempre que receber uma encomenda inspeccione a embalagem, se existir sinais de deterioração não aceite e devolva a encomenda e informe-nos de imediato. Após a recepção da encomenda tem 24 horas para reclamar os danos causados pela transportadora. O cumprimento vai permitir que façamos a reclamação com a transportadora. Os portes são calculados mediante o peso final dos produtos constante da encomenda.